SERVIÇOS

Cliente Oculto

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O cliente oculto é uma excelente ferramenta para auxiliar empresas do ramo de alimentação a avaliarem a qualidade do atendimento e dos produtos servidos de maneira imparcial e surpresa.

A Qualinut contrata potenciais consumidores e os orienta a fazer a visita ao estabelecimento de maneira surpresa. Nesta visita podem ser avaliados diversos critérios que vão desde o atendimento ao cliente até a organização do estabelecimento, passando pela qualidade dos produtos servidos.

Os critérios devem ser estabelecidos pelo responsável do local, de acordo com as suas áreas de interesse.  O cliente oculto durante a sua visita se comporta como um cliente comum, sem se revelar o real propósito da visita. 

 

 

 

 

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